Política de privacidad

SpaceWhale® & Company (el nombre comercial de José Javier Delgado Esteban) se compromete a salvaguardar tu privacidad. Pónte en contacto con nosotros en web@spacewhaleco.com si tienes alguna pregunta o problema con respecto al uso de tus Datos personales y estaremos encantados de ayudarle.

Al utilizar este sitio o/y nuestros servicios, aceptas el procesamiento de tus datos personales como se describe en esta Política de privacidad.

Tabla de contenidos

  1. Definiciones utilizadas en esta Política
  2. Principios de protección de datos que seguimos
  3. ¿Qué derechos tiene con respecto a sus Datos personales?
  4. Qué datos personales recopilamos
  5. Cómo utilizamos tus datos personales
  6. Quién más tiene acceso a tus datos personales
  7. Cómo protegemos tus datos
  8. Información sobre las cookies
  9. Información de contacto

Definiciones

Datos personales – cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.
Procesamiento – cualquier operación o conjunto de operaciones que se realice en Datos Personales o en conjuntos de Datos Personales.
Interesado – una persona física cuyos Datos Personales están siendo Procesados.
Niño – una persona física menor de 16 años de edad.
Nosotros/nosotros (en mayúsculas o no) –

Principios de protección de datos

Nos comprometemos a seguir los siguientes principios de protección de datos:

  • El procesamiento es legal, justo, transparente. Nuestras actividades de procesamiento tienen fundamentos legales. Siempre consideramos tus derechos antes de procesar datos personales. Le proporcionaremos información sobre el procesamiento a petición.
  • El procesamiento se limita a su propósito. Nuestras actividades de procesamiento se ajustan a la finalidad para la que se recopilaron los datos personales.
  • El procesamiento se realiza con datos mínimos. Solo recopilamos y procesamos la cantidad mínima de datos Personales necesaria para cualquier propósito.
  • El procesamiento está limitado a un período de tiempo. No almacenaremos tus datos personales durante más tiempo del necesario.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la exactitud de los datos.
  • Haremos todo lo posible para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.

Derechos del interesado

El interesado tiene los siguientes derechos:

  1. Derecho a la información – lo que significa que tiene derecho a saber si sus Datos personales están siendo procesados; qué datos se recopilan, de dónde se obtienen y por qué y por quién se procesan.
  2. Derecho de acceso – lo que significa que tiene derecho a acceder a los datos recopilados. Esto incluye su derecho a solicitar y obtener una copia de sus datos personales recopilados.
  3. Derecho de rectificación – lo que significa que tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de sus Datos personales que sean inexactos o incompletos.
  4. Derecho de supresión– es decir, en determinadas circunstancias, puede solicitar que sus datos personales se borren de nuestros registros.
  5. Derecho a restringir el procesamiento, lo que significa que cuando se aplican ciertas condiciones, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
  6. Derecho a oponerse al tratamiento, es decir, en determinados casos tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos personales, por ejemplo, en el caso del marketing directo.
  7. Derecho a oponerse al procesamiento automatizado, lo que significa que tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles; y no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado. Este derecho se puede ejercer siempre que haya un resultado de la elaboración de perfiles que produzca efectos legales que le afecten o le afecten significativamente.
  8. Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a obtener sus Datos personales en un formato legible por máquina o, si es posible, como una transferencia directa de un Procesador a otro.
  9. Derecho a presentar una queja – en caso de que rechacemos su solicitud bajo los Derechos de Acceso, le proporcionaremos una razón de por qué. Si no estás satisfecho con la forma en que se ha manejado tu solicitud, pónte en contacto con nosotros.
  10. Derecho a la ayuda de la autoridad supervisora, lo que significa que tiene derecho a la ayuda de una autoridad de supervisión y el derecho a otros recursos legales, como la reclamación de daños y perjuicios.
  11. Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar cualquier consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales.

Datos que recopilamos

Información que nos ha proporcionado
Esta podría ser tu dirección de correo electrónico, nombre, dirección de facturación, dirección de domicilio, etc., principalmente información que es necesaria para entregarle un producto/servicio o para mejorar su experiencia de cliente con nosotros. Guardamos la información que nos proporcionas para que puedas comentar o realizar otras actividades en el sitio web. Esta información incluye, por ejemplo, tu nombre y dirección de correo electrónico.

Información recopilada automáticamente.
Esto incluye información que se almacena automáticamente mediante cookies y otras herramientas de sesión. Por ejemplo, la información de tu carrito de compras, tu dirección IP, tu historial de compras (si existe), etc. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del cliente. Cuando utilizas nuestros servicios u observas el contenido de nuestro sitio web, tus actividades pueden registrarse.

Información de nuestros socios
Recopilamos información de nuestros socios de confianza con la confirmación de que tienen motivos legales para compartir esa información con nosotros. Esta es la información que les has proporcionado directamente o que han recopilado sobre ti por otros motivos legales. Puedes ver la lista de nuestros socios aquí.

Información disponible al público
Podríamos recopilar información tuya que esté disponible públicamente.

Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos tus datos personales para:

  • Brindarte nuestro servicio. Esto incluye, por ejemplo, el registro de tu cuenta; proporcionarte otros productos y servicios que hayas solicitado; proporcionarte artículos promocionales a petición tuya y comunicarse en relación con esos productos y servicios; comunicarte e interactuar y notificarte de los cambios en cualquier servicio.
  • mejorar tu experiencia de cliente;
  • cumplir una obligación en virtud de la ley o el contrato;

Utilizamos tus datos personales por motivos legítimos y/o con tu consentimiento.

Por la base de la celebración de un contrato o el cumplimiento de obligaciones contractuales, procesamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • para identificarte;
  • para proporcionarte un servicio o para enviarte/ofrecerte un producto;
  • para ventas o facturación;

Por motivos de interés legítimo, tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • para enviarte ofertas personalizadas* (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
  • administrar y analizar nuestra base de clientes (comportamiento de compra e historial) con el fin de mejorar la calidad, variedad y disponibilidad de los productos/servicios ofrecidos/prestados;
  • realizar cuestionarios sobre la satisfacción del cliente;

Siempre y cuando no nos hayas informado de otra manera, consideramos que ofrecerte productos/servicios que son similares o iguales a tu historial de compras/comportamiento de navegación es nuestro interés legítimo.

Con tu consentimiento, tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • para enviarte boletines informativos y ofertas de campaña (de nosotros y/o de nuestros socios cuidadosamente seleccionados);
  • para otros fines hemos pedido tu consentimiento;

Procesamos sus Datos personales con el fin de cumplir con la obligación derivada de la ley y/o utilizar sus Datos personales para las opciones proporcionadas por la ley. Nos reservamos el derecho de anonimizar los datos personales recopilados y de utilizar dichos datos. Utilizaremos datos fuera del ámbito de esta Política solo cuando se anonimizan. Guardamos tu información de facturación y otra información recopilada durante el tiempo que sea necesario para fines contables u otras obligaciones derivadas de la ley, pero no más de 5años.

Podríamos procesar tus datos personales para fines adicionales que no se mencionan aquí pero que son compatibles con el propósito original para el que se recopilaron los datos. Para ello, nos aseguraremos de que:

  • el vínculo entre los fines, el contexto y la naturaleza de los Datos Personales es adecuado para el procesamiento posterior;
  • el procesamiento adicional no dañaría tus intereses y
  • serían las salvaguardias apropiadas para el procesamiento.

Te informaremos de cualquier otro procesamiento y propósitos.

Quién más puede acceder a tus datos personales

No compartimos tus datos personales con extraños. En algunos casos, los datos personales sobre usted se proporcionan a nuestros socios de confianza con el fin de hacer posible la prestación del servicio a usted o para mejorar su experiencia de cliente. Compartimos tus datos con:

Nuestros socios de procesamiento:

  • atoms and bits OÜ (Desarrollo y Mantenimiento, UE). Amazon Web Services (Hosting, UE),

Terceros conectados:

  • Automattic (WordPress y Jetpack, EE.UU.).
  • Google (Analytics, EE. UU.).
  • GoDaddy (ManageWP, USA).

Solo trabajamos con socios de procesamiento que pueden garantizar un nivel adecuado de protección de tus datos personales. Divulgamos tus datos personales a terceros o funcionarios públicos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Podríamos divulgar tus datos personales a terceros si has dado tu consentimiento o si existen otros motivos legales para ello.

Cómo protegemos tus datos

Hacemos todo lo posible para mantener tus datos personales seguros. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación y la transferencia de datos (como HTTPS). Utilizamos el anonimato cuando sea adecuado. Monitorizamos nuestros sistemas en busca de posibles vulnerabilidades y ataques.

  • Automattic (Jetpack, EE.UU.).
  • Cloudflare (mitigación de ataques de DDo, prevención de infracciones de datos, limitación de velocidad, WAF, SSL; EE.UU.).
  • Let’s Encrypt (certificado SSL, EE. UU.).
  • UptimeRobot (Monitoreo, EE.UU.).

A pesar de que hacemos todo lo posible, no podemos garantizar la seguridad de la información. Sin embargo, nos comprometemos a notificar a las autoridades adecuadas de las violaciones de datos. También te notificaremos si existe una amenaza a tus derechos o intereses. Haremos todo lo que podamos razonablemente para evitar violaciones de seguridad y para ayudar a las autoridades en caso de que se produzcan infracciones.

Si tienes una cuenta con nosotros, ten en cuenta que debes mantener tu nombre de usuario y contraseña en secreto.

Niños

No tenemos la intención de recopilar o recopilar a sabiendas información de niños. No nos dirigimos a niños con nuestros servicios.

Cookies y otras tecnologías que utilizamos

Utilizamos cookies y/o tecnologías similares para analizar el comportamiento de los clientes, administrar el sitio web, realizar un seguimiento de los movimientos de los usuarios y recopilar información sobre los usuarios. Esto se hace con el fin de personalizar y mejorar tu experiencia con nosotros.

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en su ordenador. Las cookies almacenan información que se utiliza para ayudar a que los sitios funcionen. Solo nosotros podemos acceder a las cookies creadas por nuestro sitio web. Puedes controlar tus cookies a nivel de navegador. La elección de desactivar las cookies puede dificultar el uso de ciertas funciones. Aquí puedes leer más sobre nuestra Política de cookies.

También utilizamos Google Analytics para medir el tráfico en nuestro sitio web. Google tiene su propia política de privacidad que se puede revisar aquí. Si deseas excluirte del seguimiento de Google Analytics, visita la página de exclusión voluntaria de Google Analytics.

Información de contacto

Sitio web de la Autoridad de Protección de Datos: https://www.agpd.es/

Correo electrónico de la Autoridad de Protección de Datos:internacional@agpd.es

Teléfono de la Autoridad de Protección de Datos: +34 91399 6200

Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de realizar un cambio en esta Política de Privacidad.
La última modificación se realizó 09/05/2020.